Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 10 jours, ce qui signifie que vous avez 10 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.
Vous pouvez annuler une commande ou une pré-commande dans les 24 heures suivant la commande en envoyant un e-mail. Après 24 heures, vous ne pouvez pas avoir un remboursement et la vente est finale
pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, inutilisé et non lavé. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, inutilisé et non lavé. Vous aurez également besoin de la facture ou la preuve d'achat.
Pour démarrer un retour ou un échange, vous pouvez nous contacter à tissusstitchitfabrics@gmail.com. Veuillez noter que les tissus devront être envoyés à l'adresse suivante: 4829 Moore Rd, St-Eugene, sur K0B1P0
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la façon et l'envoi de votre colis. Les articles qui nous ont été renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour n'importe quelle question de retour à tissusstitchitfabrics@gmail.com
Dommages et problèmes
Nous acceptons un dommage de 1cmx1cm sur le tissu. Veuillez inspecter votre commande lors de la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le faire correctement.
Exceptions / Articles non reviables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme des produits personnalisés (comme des commandes spéciales ou des articles personnalisés
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre colis, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si vous êtes approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de cartes de crédit pour traiter et publier le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à tissusstitchitfabrics@gmail.com.